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◈ 프로젝트 개요 ◈
고객사 : 
대한무역투자진흥공사(KOTRA)
분야 : 공공기업/해외무역투자 분야
프로젝트명 : 지식경영 포털 시스템
프로젝트 수행기간 : 2005.12 ~ 2006.11
적용 솔루션 : [IN2]DOR, [IN2]TMS, [IN2]ALES, [IN2]SDOR
URL : www.kotra.co.kr
고객사 소개대한무역투자진흥공사(KOTRA)는 1962년 설립, 수출입국을 지원하기 위해 설립 73개에 100여 개 무역관이 입수한 해외사장 정보를 무역투자정보와 각 해외 무역관별 홈페이지를 통하여 열람 할 수 있도록 설계 정보 인프라를 형성한다.
환경분석 대한무역투자진흥공사(KOTRA)는 공사로써 세계의 산업별/기능별, 국가별/인적별/상품별 다양한 정보를 수집/관리/활용하여 고객에게 세계의 정보를 제공하는데 목표가 있고 기업들에게 정말 세계화 경쟁력 정보를 제공해야 하는 위치를 점하고 있다.
(KOTRA 정보 서비스 기대→고객 Need에 맞는 검색 서비스 필요→서비스 차별화)
내부환경은 다양한 외부환경에 의한 국가/인적별/상품별 정보를 수집/관리/활용에 대한 통합관리가 이루어지지 않아 기관 특성상 정기적으로 소비해야 하는 문제가 있었다. 또한, 관련 정보를 얻기 위해 자신의 전문분야가 아닌 다른 분야의 자료를 일일이 검토해야 하므로 무역관의 업무 과부하와 능률저하가 야기하였다. 또한, 다양한 Legacy 시스템 (ERP/EDMS/KMS 등)에서 사용되는 정보의 통합검색이 지원되지 않는 많은 불편함으로 새로운 시스템의 도입에 대한 요구사항이 빈번했다. 게다가 운영중인 시스템의 부족한 검색성능, 통일되지 않은 검색방식을 제공하여 기존 지식의 확장과 신규지식의 발굴기능이 필요하였다.
(업무 비효율성→통합관리 필요성→통합 검색 서비스 시스템 도입→업무 효율성 만족)
“다양한 정보 통합 세계화” 란 키워드 도출 
대한무역투자진흥공사(KOTRA)의 위험요소 도출은 공공기관으로서 100여 곳의 무역관의 정보의 활용의 효율성 저하에서 시작되어서 업무적 효율성 저하로 이어져 나아가서는 세계의 경쟁력 약화에도 지장을 줄 수 있다는 분석이 되었다.
정보의 효율적 활용이란 정말 중요하다. 여기서 소비되는 인력/시간적 효율성 저하를 경제적 가치로 환산한다며 엄청날것이다. 또한 대한무역투자진흥공사에 모인 자료를 토대로 외국에 진출하는 기업에게 도움을 주는 부분이 작용하기 떄문에 더욱 더 시스템 구축의 중요성을 인식하게 되었다.
(정보 통합관리 분산화→세계 무역관 업무 효율성 저하 →기업의 세계 시장 경쟁력 약화)
이 프로젝트는 공공기관의 업무성 특성과 세계 100여곳의 정보 인프라 통합관리를 통해 기업 서비스 빠른 정보 전달과 정확도를 위해 기획방향을 잡고 시스템 구축을 하게 되었다.
TO- BE (솔루션 적용 및 구축)
차세대 웹 기술인 온톨로지를 적용하였으며, 온톨로지 Tool (OntoStudio)을 이용하여 내부 시스템을 모델링하고 내/외부 통합 텍사노미를 구축하였다. 전세계 100여 곳의 무역관에서 발생하는 지식정보를 [IN2]GIMS(글로벌 경쟁 정보 수집 분석 시스템) 를 이용하여 수집/자동분류/저장하고, 다국어 정보분석/분류/통합검색의 기능을 추가하였다. [IN2]ALES(고정밀 다국어 언어분석 시스템)를 기반으로 자연어 검색이 가능하도록 하였으며 [IN2]DOR 검색엔진을 도입하여 통합/객체검색/유사/지식/알짜/교차어 검색이 가능하도록 구현하였다.
통합 검색 시스템 또한, [IN2]TMS(고품질 다기능 텍스트 마이닝 시스템)를 적용하여 지식정보의 추출/분류/군집/요약이 가능하도록 하였다. ERP/EDMS/KMS 등 다양한 시스템에 분산되어 있는 정보의 통합관리가 가능해졌다. 이는 Enterprise Portal (EP), EAI (Enterprise Application Integration: 중앙집중적 통합관리) 도입 대신에 검색엔진 [IN2]DOR(차세대 지식 검색시스템)만을 가지고 효과적 시스템 통합을 이루었고 투자비용의 1/10으로 줄이고 효율성을 극대화 하였다. 또한, 숨겨진 지식자산의 활용이 가능해졌으며 Real Time Enterprise로서 실시간 정보와 뉴스를 개인 맞춤형으로 제공하여 업무의 효율성을 증가시켰다.
향후 발전방향
대한무역투자진흥공사(KOTRA)의 차세대 웹 기술인 온톨로지를 적용하여 공공기관으로서 무역의 정보 전쟁, 내부적 수집한 정보를 통합적 관리를 통해 정확한 정보를 관리할 수 있게 되어 시간적 효율성에서 엄청난 경제적 이익을 창출하게 되었다.
KOTRA 통합 정보 개념도
또한, 단순히 내부적 경제적 이익 창출이 아니라 나아가서 기업에게 세계 무역 시장에 대한 정보를 정확하고 신속하게 전달할 수 있는 기업 콘텐트 서비스 부분까지 따지면 엄청난 경제적 이익을 창출 한 것이다.
보이지 않는 내부적 경제효과(업무적 효율성→ 투자비용 효율성→ 외부적 경제 효과(기업 콘텐트 서비스)
대한무역투자진흥공사(KOTRA) 시스템 제작은 단순한 업무 환경 개선의 배경을 넘어 무역 정보 전쟁이라고 표현 할 수 있는 세계 시장의 정보를 수집한것을 얼마나 효율적으로 활용하고 정보를 빠르게 서비스 하는냐 하는점에 차세대 웹 기술인 온톨로지를 적용하게 되었다. 이제는 정보를 수집하는게 방법적 문제가 아니라
얼마나 더 수집한 정보를 효율성 있게 활용하는냐 하는 점을 느끼게 되었다.
효율성이란? 단순한 측면이 아니라 효율성은 바로 경제적 효과로 또, 보이지 않는 미래적 경제 효과까지 작용한다는 점을 생각하면 방대하게 모은 자료를 어떤 시스템 서비스를 하는냐에 따라 나라 기업의 미래적 가치에 많은 기여를 할 것이라걸 알게 되었다.
고객사 제안 방향은 대용량 Triple 저장소와 추론엔진을 도입하여 지식 정보의 개인적 정보 전달이 아닌 개인의 필요한 정보를 추론하여 정보를 제공하는 의미기반의 정보검색으로 향후 미래의 세계 경쟁력의 한 발 앞서 나갈 수 있다고 생각한다.